PROFESJONALNY MONTAŻ

OPIS

Program napisany specjalnie tych firm, gdzie sprzedaż nie kończy się w Dziale Handlowym a praktycznie po zamontowaniu u klienta wyrobu (okna, drzwi, meble, i szereg innych urządzeń).

Praktycy wiedzą, że jest to długi czas przebywania reprezentantów firmy sprzedającej u klienta. Jest to czas, w którym kreuje się zarówno dobre jak i złe ostatnie wrażenie, co owocuje odpowiednio dalszymi poleceniami lub ich brakiem.

Program szkolenia nie przewiduje i nie skupia się na technicznych umiejętnościach (nie czujemy się kompetentni). Główny obszar, to umiejętności interpersonalne i podstawowe zagadnienia z dziedziny psychologii zachowań klientów oraz prowadzonych przez nich gier i oczekiwań.

Krótki, skondensowany jednodniowy moduł oparty na praktycznych zasadach. Powstał w wyniku doświadczeń zaczerpniętych z rzeczywistych sytuacji.

ZAGADNIENIA:

• Rola klienta w sprzedaży.
• Jawne i ukryte motywy zachowania klientów.
• Kreowanie pierwszego dobrego wrażenia.
• Podstawowe informacje z zakresu komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
• Kryteria profesjonalnej "wizyty montażowej" - przygotowanie, przebieg, zakończenie.
• Polecenia klientów - sztuka pozyskiwania dalszych poleceń.

METODY SZKOLENIA:

• Interaktywny wykład.
• Ćwiczenia indywidualne i grupowe.
• Sytuacje symulowane.

HARMONOGRAM:

SZKOLENIE JEDNODNIOWE
Zajęcia odbywają się od godz. 10.00 do 16.00.

ZASADY FINANSOWO - ORGANIZACYJNE:

1. W ramach inwestycji firma WITALNI zapewnia i gwarantuje:

• Wysoki poziom merytoryczny prowadzonych zajęć.
• Materiały szkoleniowe i piśmiennicze dla uczestników.
• Materiały do samokształcenia w formie skryptów.
• Indywidualne "wspomaganie" po szkoleniu.
• Napoje zimne i gorące.
• Lunch.

2. P.T. UCZESTNICY inwestują w:

• Wynagrodzenie dla firmy WITALNI-SZKOLENIA - zapłata za szkolenie.
• Ewentualny nocleg w hotelu - firma WITALNI-SZKOLENIA może, na życzenie Klienta, zarezerwować w jego imieniu pobyt w hotelu.

3. Zgłoszenie i rezerwacja miejsc na szkoleniu odbywa się na podstawie przesłanego formularza zamówienia wraz z dowodem wpłaty na konto firmy WITALNI-SZKOLENIA podanym w zamówieniu.

4. Na podstawie przesłanego zamówienia firma WITALNI-SZKOLENIA wystawi i prześle fakturę VAT.

5. Płatności należy dokonać minimum na 5 dni przed planowanym szkoleniem. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość zapłaty gotówkowej tuż przed rozpoczęciem szkolenia.

6. Na wszelkie pytania dotyczące niniejszego szkolenia z przyjemnością udzielimy Państwu informacji również drogą telefoniczną pod numerami firmy WITALNI-SZKOLENIA.

ZAPRASZAMY DO KALENDARIUM SZKOLEŃ OTWARTYCH