Jest narzędziem wykorzystywanym do określenia rzeczywistego poziomu jakości obsługi w punkcie sprzedaży bądź w innych formach relacji Kadry naszego Partnera z klientem oraz zweryfikowania skuteczności i stopnia wykorzystywania aktualnie funkcjonujących standardów. W efekcie końcowym otrzymujecie Państwo, faktyczny obraz zachowań pracowników z punktu widzenia potencjalnego klienta oraz zdefiniowane obszary wymagające korekty.

Zatrudnianie nowego pracownika, to jeden z obszarów o największym ryzyku "nietrafionej" decyzji, która kosztuje wiele. Bezpośrednie koszty, to głównie wypłacone pensje, stracony czas, koszty wdrażania nieodpowiedniej osoby, utracone możliwości sprzedażne, etc., nie mówiąc o ryzyku poznania tajemnic firmy przez nieodpowiednie osoby.
W celu zmniejszenia ryzyka ponoszenia w/w kosztów przez naszych klientów, pomagamy w przygotowaniu klienta do przeprowadzenia lub przeprowadzamy samodzielnie proces naboru nowych pracowników.